Chính Sách Thanh Toán Và Giao Hàng

Chính sách Thanh toán & Giao hàng – Dành cho học liệu in sẵn tại Nhà Won

Cập nhật lần cuối: 20/04/2025

Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm học liệu in sẵn từ Nhà Won. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm đơn giản, minh bạch và thuận tiện nhất cho bố mẹ.

Hình thức thanh toán

Hiện tại, Nhà Won hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD):
  Áp dụng khi mua hàng qua Shopee hoặc các kênh thương mại chính thức

• Chuyển khoản ngân hàng:
  Dành cho đơn đặt hàng trực tiếp (qua Zalo, Facebook...)
  Thông tin chuyển khoản sẽ được gửi khi xác nhận đơn hàng

• Thanh toán qua Shopee/TikTok Shop:
  Bạn có thể đặt hàng tại gian hàng chính thức để hưởng nhiều ưu đãi vận chuyển

Thời gian xử lý & giao hàng

• Thời gian chuẩn bị đơn hàng:
  1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng
  (với sản phẩm cá nhân hóa như in tên bé có thể lâu hơn 1 chút)

• Thời gian giao hàng:

  • Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày

  • Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc
    (Thời gian có thể thay đổi tùy vào đơn vị vận chuyển và khu vực)

Đơn vị vận chuyển

• Đơn hàng của bạn sẽ được gửi qua các đơn vị uy tín như GHTK, J&T, hoặc theo quy định của Shopee/TikTok Shop

• Bạn sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi hành trình đơn hàng

Phí vận chuyển

• Phí ship được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và sẽ được hiển thị trước khi đặt hàng

• Một số chương trình khuyến mãi có thể được miễn phí vận chuyển toàn quốc (xem chi tiết trên gian hàng Shopee)

Hỗ trợ & đổi/trả hàng

Nhà Won không hỗ trợ đổi/trả đối với học liệu in sẵn đã giao thành công, trừ khi:

• Sản phẩm bị lỗi in nghiêm trọng

• Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng

Trong trường hợp này, bạn vui lòng liên hệ trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ đơn hàng

Nếu bạn cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ:
Email: haenagroup@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/nhawonn

Chúng tôi biết rằng mỗi bộ học liệu là một hành trình yêu thương ba mẹ dành cho con. Nhà Won luôn sẵn sàng đồng hành và phục vụ tận tâm!